Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade descreve como o site caracteresespeciais.com.br coleta, usa e protege as informações dos seus visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais Dados Coletamos

O caracteresespeciais.com.br é uma ferramenta gratuita e não exige cadastro. Não coletamos dados pessoais identificáveis diretamente, como nome, e-mail ou telefone.

Os dados coletados automaticamente durante a navegação incluem:

• Dados de acesso: endereço IP (anonimizado), tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma do dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex: busca orgânica, link direto), cliques em elementos da página;
• Dados de sessão: informações sobre a sessão de navegação (início, duração, sequência de páginas);
• Cookies: arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — detalhados na seção 6.

3. Para Que Usamos os Dados

Os dados de navegação são usados exclusivamente para:

• Análise de audiência: entender quais páginas e recursos são mais acessados para melhorar o conteúdo;
• Melhoria da experiência: identificar erros, páginas lentas ou problemas de usabilidade;
• Planejamento editorial: entender quais categorias de caracteres são mais buscadas;
• Segurança: detectar acessos abusivos ou automatizados.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou de publicidade direcionada.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados de navegação se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de audiência e melhoria do serviço, de forma que não viola seus direitos e liberdades fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): para cookies de analytics, coletado através do aviso de cookies exibido na primeira visita.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

Pela LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou apagados;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para o uso de cookies a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Informação: ser informado sobre com quais entidades seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: suportecaracteresespeciais@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies e Como Gerenciá-los

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos os seguintes tipos:

• Cookies de análise (analytics): utilizados pelo Google Analytics 4 para medir o tráfego e o comportamento de navegação. Esses cookies não identificam você pessoalmente.
• Cookies de sessão: temporários, apagados automaticamente ao fechar o navegador.

Como desativar ou gerenciar cookies:

• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies;
• Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites;
• Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites;
• Edge: Configurações → Cookies e permissões do site.

Você também pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando o complemento de desativação do Google Analytics no seu navegador.

7. Google Analytics 4

Este site utiliza o Google Analytics 4 (ID de medição: G-9Q3M4GKJT9), um serviço de análise da Google LLC. O Google Analytics coleta dados de uso de forma agregada e anonimizada para nos ajudar a entender como os visitantes utilizam o site.

O script do Google Analytics é carregado de forma lazy (apenas após a primeira interação do usuário com a página), reduzindo o impacto na privacidade de visitantes passivos.

As informações coletadas pelo Google Analytics são processadas e armazenadas nos servidores do Google, podendo ser transferidas para outros países. O Google atua como operador de dados nesse contexto.

Para saber mais sobre como o Google trata esses dados, consulte a Política de Privacidade do Google.

8. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Os dados de navegação podem ser processados pelos seguintes fornecedores de serviços, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política:

• Google LLC (Google Analytics 4) — análise de audiência;
• Hostinger — infraestrutura de servidor e logs de acesso.

9. Por Quanto Tempo Guardamos os Dados

Os dados de análise no Google Analytics são retidos pelo período padrão configurado (26 meses), após o qual são automaticamente excluídos. Logs de servidor são mantidos por até 90 dias para fins de segurança e diagnóstico técnico.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados de acessos não autorizados:

• Comunicação exclusivamente via HTTPS com certificado SSL/TLS válido;
• HSTS (HTTP Strict Transport Security) habilitado com preload;
• Headers de segurança: X-Content-Type-Options, X-Frame-Options;
• IP anonimizado antes do envio ao Google Analytics.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, a data de vigência no topo desta página será atualizada. Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente.

O uso contínuo do site após a publicação de alterações implica aceitação da política atualizada.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos pela LGPD, entre em contato:

Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

Documentos Relacionados

Consulte também os nossos Termos de Uso para entender as condições de utilização do serviço.